Tham khảo

Quy định sử dụng al368 — bạn cần biết gì

Những điều khoản này điều chỉnh mọi hoạt động trong tài khoản của bạn trên al368, từ lúc đăng ký cho đến khi thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Áp dụng cho mọi tài khoảnGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHiệu lực ngay khi đăng kýQuyền và nghĩa vụ rõ ràng
al368 Quy định sử dụng al368 — bạn cần biết gì
HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi có thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn chưa rõ bất kỳ điều khoản nào — từ quy định tài khoản đến xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — đội hỗ trợ tiếng Việt của al368 sẵn sàng giải đáp. Liên hệ trước khi thực hiện giao dịch lớn nếu bạn muốn xác nhận quy trình.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Mở hộp chat ngay trên trang để gặp nhân viên hỗ trợ tiếng Việt. Phù hợp để hỏi nhanh về điều khoản tài khoản hoặc quy trình xác minh giao dịch.

Gửi yêu cầu qua email

Dành cho các câu hỏi chi tiết về điều khoản, lịch sử giao dịch hoặc yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản. Phản hồi được ghi lại để bạn theo dõi dễ dàng.

Hỗ trợ qua điện thoại

Gọi trực tiếp khi cần xử lý gấp liên quan đến tài khoản bị khóa hoặc giao dịch MoMo, ZaloPay chưa được xác nhận theo đúng điều khoản.

BẢO MẬT VÀ TÀI KHOẢN

Cách al368 bảo vệ dữ liệu và tài khoản của bạn

al368 áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ phiên đăng nhập và giao dịch. Dữ liệu tài khoản được lưu trữ có kiểm soát; chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân với bên thứ ba ngoài phạm vi cần thiết để xử lý giao dịch hợp lệ qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Mã hóa SSL toàn phiên

Mọi phiên đăng nhập và giao dịch đều chạy qua kết nối SSL. Thông tin tài khoản và dữ liệu ví của bạn không bị truyền dưới dạng văn bản thô ở bất kỳ bước nào.

Xác minh danh tính giao dịch

Lệnh rút tiền yêu cầu khớp đúng ví đã đăng ký — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Nếu có sai lệch, hệ thống tạm giữ và yêu cầu xác minh trước khi tiếp tục.

Quyền yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân lưu trong tài khoản. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ; chúng tôi xử lý trong thời gian hợp lý theo quy trình nội bộ.

Chính sách lưu trữ cookie

Trang sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ lựa chọn ngôn ngữ. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Những điều bạn thường hỏi về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến nhất liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và quy trình giao dịch trên al368. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua live chat.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất đăng ký tài khoản. Tiếp tục đăng nhập sau bất kỳ lần cập nhật nào đồng nghĩa bạn chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất.

Không. Mỗi người chỉ được phép có một tài khoản. Tài khoản trùng lặp vi phạm điều khoản và có thể bị khóa cùng toàn bộ số dư, bao gồm cả giao dịch MoMo hay ZaloPay chưa hoàn tất.

Dữ liệu cá nhân được lưu trữ có kiểm soát và chỉ dùng để xác minh giao dịch. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ thông tin với bên ngoài ngoài phạm vi xử lý lệnh Viettel Money, MoMo hoặc ZaloPay hợp lệ.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ với tiêu đề nêu rõ loại chỉnh sửa bạn cần. Đội ngũ xử lý trong thời gian hợp lý và gửi xác nhận khi hoàn tất.

Việc truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào pháp luật địa phương. Dịch vụ chỉ dành cho những khu vực được phép theo quy định hiện hành; điều khoản áp dụng đồng nhất trong phạm vi đó.

Chúng tôi bảo lưu quyền cập nhật điều khoản bất kỳ lúc nào. Thay đổi có hiệu lực ngay khi đăng tải tại trang này. Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra định kỳ để nắm phiên bản mới nhất.